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不可忘記用愛心接待客旅；
因為曾有接待客旅的，不知不覺就接待了天使。
──《希伯來書 13：2》
在臺灣旅遊業極富盛名、家喻戶曉的戴勝通、戴東華父子，原本經營紡織製帽產業，有著「帽子大王」的金字招牌，卻因大環境不景氣而投資失利。因緣際會下，他們選擇從旅遊業東山再起，父起子隨拚出屬於自己的一方西羅亞水池。
一句通關密語 解救了人身安全與罷工危機
2003 年底，戴勝通的紡織工廠配合政府在海地招商的政策，投入大量資金及人事成本，但沒想到當地技術跟不上訂單所需的產量，危機因此爆發。戴東華回憶：「有一天我們一個臺幹帶著翻譯，手拿著大聲公朝著廠區的員工們說了重話。這一訓，訓出了所有當地勞工的鼓譟與不滿，我一看苗頭不對趕緊報警，希望能壓制現場即將失控的場面。」
戴東華回憶當時只來了一輛警車、兩名員警，但當他們一看到廠內有300 多名員工正在大聲咆哮與謾罵，轉身就要離開，戴東華趕快跑出去追，但員警依舊棄他而去⋯⋯。被這些隨時會失控的員工們所包圍，當下戴東華只好趕緊接過大聲公，親上火線試著與員工溝通。
他說：「我想動之以情說服員工，想盡辦法要緩和他們的情緒。」但群情激憤的員工怎麼可能聽得進去，依然以不熟悉的語言朝著戴東華謾罵，在無奈之下他最後用英文說了一句：「我能說的都說了，願上帝祝福你們，哈利路亞！」
「不誇張！這句話一說完他們都笑了！一個個朝我走來，拍拍我的肩 、握著我的手，罷工危機就在一句『哈利路亞』下戲劇性順利化解。」一個跨越種族與國界的「通關密語」，成了化解鴻溝的橋樑。
「西羅亞」的啟示 ── 自己走完這趟路，你就能得到祝福！
「儘管我們非常努力經營家族的紡織事業，但因為大環境的影響一直不見起色，經營的困難依舊存在，工廠一間間地關掉，訂單越來越少。」戴東華感慨地說。
四顧茫然之時，有次參加一位外籍牧師的講道，牧師在講道之前便指著台下的戴東華說：「你是位生意人，現在公司遇到財務與經營的困難，但你不用害怕，上帝要你成功，祂會為你挪開路上的石頭。」接著，這位牧師又說起了《約翰福音》中的西羅亞故事：「耶穌和了些泥塗在一個盲人的眼睛上，然後對他說：『到西羅亞池去洗一洗吧。』這個人遵囑而行，結果回來時已經能看見了！」
這故事讓他思索了很久，「上帝為什麼不直接出手救人，而是要一個盲人自己走一段路去找解方？」最後戴東華有所感悟：「這是神給我的指示，祂指示我，當我自己走完這趟通往西羅亞池子的路，我將得到祂的祝福。」
因此之故，「西羅亞水池」不但給了戴東華重生的力量，更成為往後創立「希羅亞旅行社」的契機。
關上一扇門 打開上帝為你創的另一扇窗
2008 那年，戴家在金融海嘯的巨浪中，結束了曾經叱吒一時的紡織家業，與父親戴勝通思忖著人生的岔路該如何捲土重來、繼續前進。
起先是父親將自己抽離臺北，到好山好水的民宿閉關靜思。這些民宿老闆，很多也曾經是叱吒風雲的生意人，在退休之後選擇了民宿經營做為事業第二春。企業家相逢，總有許多心境的交換，激發出精彩的火花，給了戴董事長許多靈感，最後倆父子構想成形後，便一起創立了「希羅亞」。
戴東華指著會議室一處的書櫃說：「其實希羅亞剛開始是想做出版業，專門出版旅遊書籍。」2007 年起，民宿旅遊業開始在臺灣蓬勃發展，戴東華與父親便從臺灣頭一間間拜訪，一路住到臺灣尾。他說：「民宿跟飯店不一樣，它不會開在街邊鬧區，當時都是開在深山林野，而那時的網路資訊又不像現在這麼發達，常常做足了功課去到現場，才發現是顆好大的雷！」
「旅遊出版業其實沒什麼特別的經營訣竅，我們要做的就是掃雷！」戴東華在每一次踩雷中，過濾出優質民宿與值得一遊的好景點，他接著說：「我想，這也是後來為什麼《跟著董事長遊台灣》及《跟著董事長去旅行》系列叢書能夠在業界擁有不錯評價的原因，因為我們堅持，要以使用者的精緻體驗作為最終導向。」
完整內容將收錄在《足跡．事蹟．軌跡(十)》一書