「和順水電工程行」邱家和｜打破刻板印象為工程行業注入清新活水

與老闆邱家和相約在一處年輕氣息洋溢的餐廳裡，店內呈現工業風裝潢，播放著輕快流行音樂，讓人不禁期待，會挑選這種餐廳受訪的水電工程老闆，究竟會是什麼模樣？一位看來年輕斯文的大哥主動上前打招呼，正是邱老闆本人！一坐下，便開始解釋身後的環保冷氣如何運作，親和有禮的互動馬上化解了初見面的生疏，實在讓人難以聯想，眼前這位正是一家水電工程行的負責人。說到創業緣起，儘管臉上掛著笑容，卻能感受到老闆內心深處所隱藏著的反動。走上這一行，不是不曾排斥過，但彷彿是命運的牽絆，他注定踏入父親的腳步，一同在這個行業裡揮灑汗水、投注專業。

與父親的競爭與夥伴關係

時代的鴻溝，總成為父子間既親密卻又競爭的羈絆。邱家和的父親從小就跟著受日本教育的老師傅習技，承襲了一板一眼、按部就班的做事風格；而邱家和，身為新的一代，在講求效能的世代中成長，他想的盡是公司形象與團體效率。在迥然不同的套路下，兩人一同做事想必衝突常如電光火石般激烈。「我就很不理解，明明從A就可以直接走到B，為什麼就硬是要繞過C再走到B呢？」邱家和皺著眉頭說，這可能是父親要他先將基礎腳步站穩後才能穩定飛翔的冀望；然而他卻也感激地提到，雖然父親龜毛，但正因為注重細節的個性，直到現在仍就影響著年輕一代的做事態度，依然謹慎、執著地將品質放在最前頭。

創業初期，最挫折的在於同業的惡性競爭以及不顧品質的削價。邱家和提到，在過去，裝修工程都是單打獨鬥，能自己做、就自己做。老一輩的人認為，工程都自己包辦，就不用跟其他人分錢；然而，年輕邱家和想法不同，他結交了許多在不同領域上各有專精的夥伴，將他們視為「盟友」。這一個機動性強的團隊將工程專業分工，讓最專業的技術人員來做各自拿手的事。如此一來，不僅可以相互照應，也不會有顧及不暇的狀況發生。工錢雖然少賺了點，但品質絕對有保障，而品質一旦有了保證，自然不怕生意不上門。如此胸懷抱負的經營理念，將這樣的合作共享經營模式視為圭臬，始終相信著自己。在經歷了許多年的堅持後，父親一路從不諒解到現在的認同，甚至還會一起幫忙施工，他將這一切歸功於當初的信念，才能有今日豐碩的成果。

創業如同耐力賽唯有堅持才能獲勝

在創業之初，事業還在扎根未見萌芽時，婚姻在那時也出現狀況，常因為錢而煩惱。邱家和無奈地說：「創業打拼前一、兩年沒啥本錢，收入和客源都還不穩定，入和出常不能平衡，這場賺的錢，又要馬上先貼在新案場。雖然有案子做，但收到的是客戶開的票，我們只知道之後會有錢進來，但什麼時候會進來？真的沒有人知道，常為了錢是否來得急周轉而著急煩惱。」身為一個傳統家庭的長子，對於「丈夫」的角色也抱著一定的自我期許。「我還記得那個時候我太太問我一句話，最讓我心酸。她問我，『我們的錢到底什麼時候可以進來？甚麼時候能存到錢？』我卻只能回，我不知道……。」邱家和笑裡依然嗅得出一絲惆悵。創業就是一場耐力賽，它緩慢地進行著，卻必須極度挑戰自身的意志與毅力，要成功？唯有堅持到最後！

細水才能長流細心才能長久穩扎穩打才是經營之道

本來非常抗拒水電裝修工程的邱家和，從過去的排斥到現在的上手，想必是有些轉折點。

邱家和說起自己的第一個維修案子，是由朋友介紹，要去幫一位阿嬤更換水龍頭。「吼！那個時候，我還很臭屁跟我爸爸說，我終於有自己的案子，要去賺大錢了啦！」他打趣地說著。到現場時，映入眼簾的是一位痀僂老太太正在分類她撿回來的資源回收物，家中四處擺滿廢棄物，環境十分髒亂。「我那個時候一邊修繕一邊想，那阿嬤好可憐喔！我換好之後要是還收她錢，走出去應該會被雷公打死！」想當然爾，最後沒有收到該收的錢，而且還多幫她更換了另一個漏水的水龍頭。賠了錢但很開心，賺到一份溫暖，心裡是踏實的，這樣的窩心小事，讓邱家和找到發揮專長為人服務的目標，也是讓他願意繼續走下去的動力！

能一直走到現在，邱家和認為是自己運氣好，但他所沒提到的，應該是謙遜的特質。邱家和說，他很慶幸以前所遇過的難題或差錯都不算大。從學徒跟著前輩師傅學習下，也經歷各種狀況，在或大或小的事件當中，邱家和因此學到許多水電實務經驗，讓他在往後的創業之路，能夠敏覺地避免工程上不可挽救的大錯......

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完整內容將收錄在《足跡．事蹟．軌跡(三)》一書